1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toute souscription d'une option premium sur LeChatCoquin, notamment :
- accès aux salons privés ;
- messages illimités en MP ;
- accès webcam étendu et fonctionnalités cam-to-cam ;
- options de personnalisation avancée du profil.
2. Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur la page de souscription, en euros et toutes taxes comprises lorsque applicable. Les prix peuvent évoluer ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande (carte bancaire, portefeuilles électroniques, paiement mobile). Le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé, agissant en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.
4. Activation du service
L'accès à l'option premium est activé immédiatement après confirmation du paiement. L'utilisateur reçoit une confirmation par e-mail ou par notification dans son compte.
5. Durée et renouvellement
Les abonnements peuvent être souscrits pour une durée déterminée (mensuelle, trimestrielle, annuelle) avec ou sans renouvellement automatique. L'utilisateur peut désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis son compte.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sauf renonciation expresse à ce droit lors de l'activation immédiate du service numérique.
Toute demande de rétractation doit être adressée à : charlotte@lechatcoquin.fr.
7. Remboursement
Sauf cas prévu par la loi ou défaillance imputable à LeChatCoquin, les sommes versées pour une période en cours d'utilisation ne donnent pas lieu à remboursement.
8. Suspension du compte
En cas de manquement aux CGU, LeChatCoquin se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte sans remboursement des sommes engagées pour la période en cours.
9. Service client
Pour toute question relative à une commande, contacte-nous à : support@lechatcoquin.fr.
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège de l'éditeur. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.